Mapa de maturidade · gratuito
Maturidade de IA em TI
Veja o padrão do setor em ti nas seis dimensões, e compare com a sua operação.
Padrão do setor
Como um time de ti costuma se comportar nas seis dimensões. A estrutura específica do seu time não está modelada aqui.
Mais forte no setor
Profundidade de Uso
No Caminho Certo · 3.0 de 5
IA resolve tickets de ITSM para requisições comuns ou detecção de incidentes por AIOps está automatizada. Mas raramente ambos integrados. 89% das organizações relatam fragmentação de ferramentas de IA como principal barreira.
Mais fraca no setor
Governança
Atrás · 2.0 de 5
Diretrizes informais existem mas não são aplicadas. Shadow AI é generalizado. TI tenta proteger um perímetro que não existe mais. Apenas 10% das organizações têm framework formal de governança de IA.
18 perguntas, leva de 5 a 10 minutos
O padrão da indústria
TI tem vantagem natural: skills técnicos, expertise em sistemas, e geralmente é dona da governança de IA para toda a org. O ITSM automation é genuíno. Mas TI enfrenta sua própria ironia: gerencia a infraestrutura para todos, mas 65% não tem dados prontos para IA, e o shadow AI significa que TI protege um perímetro que não existe.
As seis dimensões
Profundidade de Uso
Quão profundamente a IA está embarcada nos workflows
Integração de Sistemas
Quão bem as ferramentas de IA se conectam ao seu stack
Dados e Contexto
Se a IA tem acesso aos dados certos para ser útil
Resultados
Com que rigor você mede o impacto real da IA
Pessoas
Quão preparada está sua força de trabalho para colaborar com IA
Governança
Políticas, guardrails e gestão de riscos em torno do uso de IA
Ver outra função